Menguasai Seni Customer Service: Strategi Closing yang Efektif untuk Yang sudah terbukti menghasilkan Penjualan MILYARAN rupiah this course content 8 Lessons 22 minutes 1 second Videos on Demand Lessons list 1 Opening & Perkenalan 2 Teknik Pertanyaan 3 Teknik Scarcity / Penyesalan 4 Teknik Testimoni 5 Teknik Follow up Customer 6 Teknik GRATIS ONGKIR / Potongan ongkir 7 Teknik Diskon Produk 8 Closing
Kau pasti akan bertanya, apakah ada yang berbau Indonesia di sini? Mengingat kau orang yang suka bertanya ini dan itu, dan aku dengan senang hati menjawabnya. Jawabanku adalah istana Hofburg. Di dalam istana Hofburg terdapat Museum for Volkerkunde, di Museum Etnologi itu terdapat ruang Indonesia dan literatur mengenai kebudayaan Indonesia. Di situ ada keris Pangeran Diponegoro yang dibeli oleh Pangeran Franz Ferdinand saat berkeliling dunia. Menarik bukan? Pangeran Diponegoro memang terkenal sekali ya, se-Indonesia bahkan dunia. Dari Jawa sampai Pulau Makasar dan Maluku. Bahkan dia mendapat pengakuan dari Unesco dengan ditetapkannya Babad Diponegoro sebagai Warisan Ingatan Dunia (Memory of the World). Babad ini berceerita mengenai kisah hidup Pangeran Diponegoro yang memiliki nama asli Raden Mas Ontowiryo.Tau tidak Sin, di Eropa terdapat istilah 'bawang' maksudnya adalah kita memakai baju berlapis-lapis, membukanya satu persatu ketika cuaca menghangat, dan memakainya kembali satu persatu ketika cuaca mulai dingin. Ketika aku mengunjungi Graz, kota terbesar kedua di Austria setelah Wina. Membutuhkan waktu perjalanan sekitar satu jam dari Stadtschlaining. Pada malam sebelumnya aku mengecek temperatur suhu di Graz mencapai suhunya empat belas derajat celcius. Ternyata ketika sampai di Graz suhunya empat belas derajat celsius, hangat seperti Puncak di pagi hari bahkan cenderung panas maka aku pun membuka jaketku. Menjelang sore baru kemudian cuaca benar-benar dingin.Pada cuaca dingin seperti ini, aku menghangatkan diri dengan membuat segelas teh dari sepiring beef fetuccini dengan saus spesial ala Chef Sulu. Kita tidak perlu jauh-jauh pergi ke Puncak Gleser Pitztal yang menyediakan kedai tempat minum teh. Aku akan membuatkan teh untukmu.Sekarang sudah musim gugur berganti dari musim panas. Akankah hatimu masih sedingin dan sebeku musim salju? Berharap kali ini mendapat balasanmu, Mein Schoene Madchen, Chrisinta Sitorus.Suesse Kuss,Cium manis, Sulu Aruan
Kekasihku!Menyaksikan keindahan-Mu,aku pun terpana Melihat manifestasi kemulian-Mu,aku terpukau dalam bahagia Kulupakan wujud diriku dan kuberseru, "Akulah kebenaran!" Bagai Manshur al-Hallaj,kupersembahkan diriku di tiang gantungan (Imam Ruhullah musawi Khomeini) Perjalanan spiritual atau ruhani (as-sair wa as-suluk) adalah sebuah proses yang sangat sulit dan memerlukan kesungguhan.Ketika seseorang bertekad menempuh jalan ruhani,saat itu pula daya magnetis dunia berusaha menariknya kembali.Karenanya,seorang penempuh jalan ruhani (salik) mesti melalui beberapa tahap perjalanan sebelum mencapai tujuan.Setiap orang bisa mencapai tujuan itu dengan beragam cara sesuai dengan potensi dan kesungguhannya.Sekalipun proses perjalanan ruhani dan perjumpaan dengan Allah Yang Maha kuasa sulit dilakukan,kita bisa mencontoh dan meneladani berbagai metode dan cara yang ditempuh oleh Rasulullah saw,para Imam yang suci,dan para wali. Buku ini mengupas proses perjalanan ruhani untuk meraih kesucian dan kesempuranaan diri agar seorang penempuh jalan ruhani bisa melakukan hijrah menuju-dan "bersatu dengan" -Allah Yang Mahaagung dan Mahasuci.Dengan mengemukakan berbagai riwayat dari para Imam yang suci,buku ini bisa menjadi tuntunan bagi setiap orang yang ingin menempuh perjalanan spiritual,melakukan perjalanan hijrah ruhani menuju Allah,dan membina kepribadian serta akhlak mulia yang menjadi misi utama diutusnya Nabi Muhammad saw.
Buku ini merupakan salah satu karya unik anak bangsa yang ingin berbagi kepada seluruh ummat Muslim seluruh dunia khususnya Indonesia tentang Surah Yaasiin yang sudah sangat akrab dengan kita semua. Buku yang ditulis dengan metode TAQWA (Tafsir Qur'an Terapan Jiwa) ini merupakan buku pertama yang membahas Surah Yaasiin dengan lengkap per ayat. Ditafsirkan dan dipahami untuk dapat diterapkan oleh ummat Muslim dalam kehidupan sehari-hari, karena tentu sesuatu ditafsirkan untuk dapat dipahami dan ditindaki, demikian juga buku ini dengan bahasa yang lugas dan tegas menggiring kita pembacanya untuk dapat mengaplikasikan setiap ayat-ayat pada Surah Yaasiin.Selain mendapatkan pemahaman Surah Yaasiin kita juga akan mendapatkan metode tafsir yang unik dalam pemaparan buku ini. Temukan rahasia Surah Yaasiin dalam terapan hidup sehari-hari pada buku ini. Sangat penting dibaca oleh para pemimpin ummat, pemimpin bangsa, dan seluruh kaum Muslimin untuk merubah pola pikir, pola rasa, dan pola tindakan dalam menumbuh kembangkan kepribadian orang-orang beriman agar dapat MEMULIAKAN HATI DAN MENCERDASKAN OTAK.
BUKU INI TERSEDIA MULAI TANGGAL 08 MARET 2012Russian for Tourism merupakan jawaban atas kebutuhan selama ini akan buku panduan untuk mempelajari bahasa Rusia untuk tingkat dasar. Dirancang dengan ringkas, membuat Anda lebih mudah mempraktikkan kalimat-kalimat praktis berupa dialog yang sering digunakan dalam dunia kerja sehari-hari seperti: hotel (resepsionis, mini bar, room boy, restoran, laundry, pool attendant), travel counter, guide, sopir, manajer, dll. Tersedianya daftar kosakata di akhir bab membantu Anda berlatih merangkai kata.Buku ini wajib dimiliki bagi Anda yang berprofesi sebagai karyawan hotel, karyawan restoran, bartender, manajer, supervisor, pemilik usaha, guide (pemandu wisata), calon guide, sopir, karyawan cruise (kapal pesiar), semua karyawan travel agent, tour counter, calon tenaga kapal pesiar, semua karyawan yang ingin meningkatkan karier, mahasiswa sekolah perhotelan, semua calon pencari kerja, termasuk orang asing yang ingin lancar berbahasa Indonesia atau Rusia, bahkan anak-anak pun dengan gampang bisa mempelajari buku ini, karena dilengkapi dengan cara baca/pelafalan bahasa Indonesia.***Ini adalah sebuah buku yang ditunggu-tunggu oleh para pelaku pariwisata Bali. Sebuah buku yang sangat simpel dan mudah dicerna oleh semua kalangan dan padat informasi tentang bahasa Rusia dan kosakata yang populer digunakan pada pembicaraan sehari-hari. Buku ini akan menjadi buku panduan yang sangat bermanfaat bagi individu yang tertarik mempelajari bahasa Rusia!Nuku Kamka (Konsul Kehormatan Federasi Rusia di Bali)Wow, buku ini sangat luar biasa. Di samping bisa berfungsi sebagai kamus cepat, juga memperkenalkan beberapa hal mengenai Rusia yang bisa dijadikan bahan percakapan. Penulis mampu menyampaikan dengan sangat sederhana dan sistematis mengenai percakapan sehari-hari yang terjadi di dalam hotel. Buku ini lebih dari sekadar kumpulan percakapan tetapi penulis mampu mengambil contoh-contoh situasi yang bisa terjadi di dunia perhotelan. Saya yakin buku ini akan menjadi salah satu panduan bahasa Rusia yang paling dicari bagi mereka yang sedang mempelajari bahasa Rusia. You did it, Pak Putu. Kami bangga dengan Pak Putu yang memberikan kesempatan kepada tunas bangsa untuk lebih maju dan mampu bersaing di kancah internasional.Ety Setiawati (Human Resources Department Manager, Four Seasons Resort Ubud, Bali)
Hidup adalah soal keberanian, karena hidup ini adalah sebuah pertandingan besar yang membutuhkan keberanian untuk menghadapinya. Apakah rasa takut sebuah kesalahan? Tidak juga, karena rasa takut dibutuhkan juga untuk menciptakan keseimbangan sikap dalam hidup ini. Yang salah adalah ketika kita tidak mampu menguasai dan mengarahkan rasa takut itu sendiri.Pernahkan Anda membayangkan kehidupan yang mendapatkan jaminan dan perlindungan dari Tuhan Yang Mahamampu, Berkuasa dan Mahaberani? Bila Anda yang mendapatkan kehidupan seperti itu, mungkinkah Anda akan merasa takut atau cemas dalam menghadapi hidup dan masa depan yang serba tidak pasti?Buku ini tidak saja memberikan resep kunci untuk menjadi manusia paling berani dalam menghadapi kehidupan, tetapi juga memberikan arahan menuju kecerdasan dalam mengarahkan naluri takut dalam diri kita. Materi BahasanTakut kepada AllahAllah adalah Sebaik-baik PelindungPerlindungan Allah terhadap Para Wali-NyaHadis Rasulullah tetnang Wali AllahKecintaan yang Tiada TaraKarakteristik Orang yang BeruntungSepuluh KarakterIngatlah Allah, niscaya Allah akan MengingatmuSetelah Kesulitan, ada Kemudahan
"Begini Pak Polisi. Saya mohon maaf kalau tadi membuat berita bohong di telepon. Sebenarnya saya ingin melaporkan tabrakan yang menimpa saya dan membuat motor saya hancur seperti ini. Itu dia pelakunya. Dia tidak mau bertanggung jawab dan mencoba kabur, makanya saya biang kunci mobilnya ke sawah."Laporan gadis itu mengejutkanku. Dengan mimik sedihnya, ia berhasil meyakinkan polisi kalau dirinya adalah korban. Ia lalu melaporkan rentetan kejadian yang menimpanya. Sial, gadis ini benar-benar licik.Ia sudah menipuku mentah-mentah dan membuatku terlihat sebagai tersangka.***Di mata Dara, Liam cuma cowok manja, sama sekali buta soal arti tanggung jawab, dan ih...sok higienis. Dara tidak akan membebaskannya begitu saja. Cowok itu harus bekerja untuk dirinya atau mendekam dalam penjara selama 5 tahun!Di mata Liam, Dara itu ketusnya selangit. Satu lagi, gemar melakukan perbuatan semena-mena. Tapi Liam tak punya pilihan lain selain menuruti gadis itu. Sebuah tekad terbit di hatinya, ia harus punya bisnis sendiri atau selamanya menjadi kacung untuk online shop kepunyaan gadis itu!Dara dan Liam bertolak belakang dalam hal apapun. Rasanya hampir mustahil keduanya terjerat cinta...
Hadits merupakan sumber ajaran Islam kedua seteiah A1-Quran. Secara teoritis, mempelajari hadits seharusnya lebih mudah dari pada mempelajari Al-Qur'an, sebab statusnya sebagai penjelas bagi Al-Qur'an. Namun, dalam prakteknva, mempelajari hadits justru iebih suiit. Hal ini disebabkan beberapa faktor, di antaranya: Pertama, hadits tersebar di berbagai koleksi (Kutub al-Hadits) dengan kualitas yang beragam, sehingga untuk mendapatkannya relatit sulit. Kedua, tidak semua hadits berada pada kualitas yang sanu, sehingga untuk menggunakan suatu hadits, terlebih dahulu scseorang harus melakukan peneiitian kualitas dalam mendapatkan hadits yang memenuhi kualitas maqbul (diterima sebagai hujjah).Berkenaan dengan kedua fakror tersebut, setidaknya ada dua metode krkik vang telah ditetapkan dan diterapkan oleh ulama hadits, yaitu metode kritik sanad atau kritik ekstren (Naqd al-Sanad atau Al-Naqd al-Khariji) dan metode matan atau kritik intern (Naqd al-Matn atau Al-Naqd al-Dakbiliy).Berdasarkan kedua faktor diatas, buku ini -seperti diakui sendiri oleh penulisnya -membicarakan kaidah kaidah dan dasar-dasar yang perlu diikuri dalam rangka menerima atau menolak, menerima atau menyampai kan hadits, dan pengetahuan-pengetahuan lain yang berkaitan dengan hal-ihwal para perawi dan periwayatnya, serta ketentuan-ketentuan lanjutnya.
'Aku dulu hanya bisa terbang dengan sayap yang terbuat dari besi, tapi suatu ketika sayap itu patah dan aku benar-benar merasa kehilangan. Sayapku sudah benar-benar patah dan tidak seperti yang aku harapkan... tetapi Dia memberiku sepasang sayap yang baru...Sekarang aku dapat terbang jauh lebih tinggi dari sebelumnya.'***Buku ini adalah sebuah kisah nyata yang begitu menyentuh dan inspirasional. Ketika Laura menjadi bintang tamu di acara saya, KICK ANDY, saya bisa melihat bagaimana kejadian yang begitu tragis telah mengubahnya menjadi sesosok pribadi yang baru. Lewat pengalaman hidupnya ia mendorong kita untuk menjadi orang-orang yang luar biasa, orang yang tidak akan pernah menyerah oleh kegagalan dan orang yang siap meraih keberhasilan.
Menjadi orang kikir terkadang menyenangkan karena harta yang kita miliki utuh. Tetapi, apa benar? Apa tidak lebih baik menjadi orang yang dermawan?Ada dua orang kakak beradik yang memiliki sifat yang bertolak belakang, yang satu kikir dan satunya dermawan. Si kikir tidak mau berbagi dengan orang lain, sedang si dermawan selalu berbagi dengan orang lain.Balasan apa yang akan diterima si kikir? Balasan apa pula yang akan diterima si dermawan? Coba tebak, kalau kalian bisa.
Apakah hidup kita penuh dengan masaiah? Apakah rasanya dada sesak ketika masaiah demi masaiah menghimpit hidup kita? Apakah kita merasa tidak ada lagi orang lain yang mau dan mampu menolong kita?Jangan bersedih, Allah bersama kita. Tenanglah, Allah selalu menjaga kita. Allah senantiasa ada untuk kita. Saat orang lain menjauhi kita, Allah selalu bersama kita. Saat orang lain tidak bisa mewujudkan impian kita, Allah selalu membersamai langkah perjuangan kita. Allah tidak pernah meninggalkan kita. Lalu kenapa kita masih merasa banyak doa yang belum terkabul? Bisa jadi justru kita yang kurang mendekat kepada Allah.Bagaimana caranya agar kita senantiasa bisa dekat dengan Allah? Agar hidup kita semakin tenang dan tenteram? Agar doa-doa kita pun senantiasa dikabulkan Allah? Agar hidup keluarga kita berlimpah berkah? Agar semakin mudah dalam menjemput rezeki?Buku inilah jawabannya:Ketika berada di persimpangan jalanSaat doa kita belum dikabulkanKetika hidup penuh cobaanBismillah, kita siap berhijrahHati-hati, jangan sampai Allah marahJalani hidup dengan sepenuh hatiBersama mereka yang Allah cintaiMeraih kemenangan dan keberkahanSeumur hidup menjadi kekasih AllahAllah menanti kita di surga"Karena sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan. sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan." (Q.S. Al- Insyirah [94]: 5-6)
Informasi Seputar Tes TNI-POLRIBagian ini berisi informasi pendaftaran dan materi tes masuk anggota TNI-POLRI dikupas secara detail dalam buku ini. Hal ini sebagai langkah awal agar Anda mengetahui apa yang harus dilakukan.Materi UjianBagian ini berisi tips dan trik untuk menjalani berbagai jenis tes.Psikotes (TPA+TBS)Bagian ini berisi paket soal psikotes yang mencakup kemampuan verbal, kemampuan numerik, kemampuan analitik, dan kemampuan spasial. Bagian ini juga dilengkapi dengan kunci dan pembahasan.Psikotes Paper and PencilBagian ini berisi informasi seputar Paper and Pencil yang meliputi Tes BAUM/Draw a Tree, Draw a Man, House Tree Person Test, Tes Wartegg, dan Tes Kraepelin-Pauli.Tes Karakteristik PribadiBagian ini berisi seputar Tes Kepribadian yang bertujuan mendeteksi tingkat kematangan seseorang.Tes Kemampuan AkademikBagian ini berisi paket soal dan pembahasan Tes Kemampuan Akademik yang meliputi Matematika, Bahasa Indonesia, Bahasa Inggris, Pengetahuan Alam, dan Pengetahuan Umum.Psikotes KompilasiBagian ini berisi beberapa paket soal psikotes.Plus TOEFL Full PembahasanBagian ini berisi paket soal dan pembahasan TOEFL.Free Bonus CD dan AplikasiBonus buku ini adalah software dan aplikasi CATTNI-POLRI, Psikotes,Tes Buta Warna, Tes TOEFL, serta Video Latihan Tes Fisik.
Dapatkah manusia mengalahkan penyakit yang tidak ada obatnya? Perlukah manusia membuat bunker untuk menghindari kiamat? Jika memang manusia harus pasrah pada takdir, mengapa pula manusia harus menjalani hidup di dunia ini?"Tidakkah kau tahu hukum utama yang ada di dunia? Berilah maka kau akan diberi. Lakukan apa yang kau ingin orang lain lakukan kepadamu. Jika benda pertama mengerjakan gaya terhadap benda kedua, maka benda kedua akan mengerjakan gaya terhadap benda pertama yang besarnya sama, tetapi arahnya berlawanan.""Hukum Newton", gumam Angkasa. "Ingatlah perkataanku, Angkasa. Taklukkah pada hukum, maka kau tidak akan ditaklukkan oleh hukum." Cintai, maka kau akan dicintai.Perlukah sepasang insan mencintai jika akhirnya mereka tetap akan berpisah juga? Bukankah setiap kehidupan adalah maut pada ujungnya? Dalam novel berdasarkan kisah nyata ini, temukan bahwa jawabannya hanyalah cinta. Sebab cinta itu abadi.
GAGAL, hampir pasti tak pernah bertamu di rumah orang-orang optimis. Sebab, orang optimis tidak pernah membuka pintu mempersilahkan kegagalan masuk. Gagal, tidak pernah mengetuk pintu rumah orang-orang yang ulet bekerja. Sebab, orang-orang yang ulet bekerja, tak pernah punya waktu untuk menyendengkan telinga pada ketukan itu. Mereka fokus pada apa yang sedang dikerjakan.Bila ratapan Anda menjadi sumber air, pertanda bahwa air mata itu bukan kecengengan infantil, melainkan pantulan kekuatan batin dari kedalaman penghayatan bahwa gagal bukan masalah, melainkan anugerah. Gagal bukan momok, melainkan mosaik. GAGAL bukan BENCANA.Buku ini sangat layak untuk dibaca oleh para guru, dosen, manajer, direktur, orang tua, pemimpin agama, dan semua pemimpin dalam bidang apa pun. Dengan membaca buku ini, Anda dapat memotivasi diri dan termotivasi untuk terus menemukan kiat-kiat jitu dalam meningkatkan kinerja kerja sebuah perusahaan, lembaga pendidikan, ataupun komunitas sosial lainnya. Selain itu, buku ini pun dapat memotivasi Anda sekalian: peserta didik, karyawan./wati, umat/jemaat Allah, semua orang dalam komunitas apa pun untuk mengubah cara berpikir Anda ke arah yang lebih positif agar dengan demikian Anda dapat bangkit dari keterpurukan untuk terus maju meraih kesuksesan-kesuksean dalam cita-cita, karier, dan hidup.***SAYA soorang imam Katolik-misionaris Serikat sabda Allah (SVD) kelahiran Inbate. Timor Tengah Utara (ITU). Nusa Tenggara Timur (NTT). Pendidikan Sekolah Dasar dijalankan di dua tempat berbeda, yakni SDK Inbate dan SDK Halioan Lidak. Setalah tamat SMP Negeri 2 Atambua, saya melanjutkan pendidikan ke Seminari Menengah Sta. Maria Imaculata Lalian...
Inikah tempatnya?" Janir tiba di sebuah bangunan ruko yang bermandikan cahaya. Ia masih bimbang uniuk terus melangkah."Benar! Ayo, masuklah. Datuk akan menjadi muda sekembali dari sana."Janir masih ragu. Perempuan-perempuan seksi hilir mudik di dalam ruko bermandikan cahaya itu. Janir merasa malu. Tetapi, sekaligus birahinya saling berburu.uAku ini datuk!"Sunur menimpuk pundak Janir. "Hahaha! Tak ada yang mengenai datuk di sini."Malam semakin kelam. Namun, kehidupan baru bermula di Mangga Besar. Sunur berpacu dengan birahinya. Ada sembilan orang ikut bersamanya. Di antaranya, Janir. Ia datuk di Maransi Kurang ajar! Janir selalu mendatangkan masaiah buat Zakir. Karena itu. Zakir tak pernah berniat menjadi penghulu di kaumnya. Setiap pulang ke kampung, Mandeh selalu memintanya untuk mengambil gelar datuk yang sudah lama terlipat. Sukses hidup di rantau membuatnya pantas memikul gelar itu.Zakir selalu menolak. Setiap kali ia menolak, ketika itu masaiah bertubi-tubi menghampirinya. Masaiah yang seharusnya diselesaikan oleh seorang datuk. Hingga Mandeh meninggal, perempuan itu menitipkan warisan yang tak bisa ditolak Zakir.
Pasar malam memang selalu menarik untuk dikunjungi! Begitu juga, bagi para hantu cilik. Mereka sangat menikmati keseruan bermain di pasar malam. Namun, tak disangka, keseruan itu malah berubah jadi kekacauan karena ulah Darko, dkk. Hmm ... apa ya, yang sebenarnya terjadi?