Manajemen Pemasaran Jasa (Berbasis Kompetensi) (e3)

Buku edisi baru ini, disusun untuk ikut mendukungtercapainya kompetensi mahasiswa di bidang "Pemasaran Jasa". Dengan kata lain, bukuini berusaha menerapkan Kurikulum Berbasis Kompetensi.Hal ini sejalan dengan tuntutan Kerangka Kualifikasi Nasional Indonesia (KKNI) yang ditetapkan dalamPeraturan Presiden (Perpres) Republik Indonesia Nomor 8 tahun 2012. Sebagaimana kita ketahui, KKNI adalah kerangka penjenjangan kualifikasi kompetensi yang dapat menyandingkan, menyetarakan, dan mengintegrasikan antara bidang pendidikan dan bidang pelatihan kerja serta pengalaman kerja dalam rangka pemberian pengakuan kompetensi kerja sesuai dengan struktur pekerjaan di berbagai sektor. Artinya, bukuini tidak saja cocok untuk pembelajaran pemasaran jasa bagi para mahasiswa, tetapijuga cocok bagi para profesional yang menekuni keahlian di bidang jasa.Buku ini bertujuan agar pembaca dapat memahami karakteristik produk jasa,pasar, dan perilaku konsumen produk jasa yang khas dibandingkan dengan konsumenproduk barang. Di samping itu, mata ajar ini membekali mahasiswa tentang strategi pemasaran dan bauran pemasaran jasa, pengelolaan lingkungan jasa, strategi dan praktik peningkatan kualitas, serta kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan.Daftar Isi: Bab 1 Dinamika Bisnis Jasa dan Pentingnya Pemasaran Jasa Bab 2 Pemasaran Jasa dan Pemasaran Relasional Bab 3 Perilaku Konsumen dalam Konteks Bisnis Jasa Bab 4 Perumusan Visi dan Misi Perusahaan Jasa Bab 5 Segmentasi dan Penentuan Pasar Sasaran Jasa Bab 6 Strategi Penentuan Posisi Jasa Bab 7 Bauran Pemasaran Jasa Bab 8 Strategi Produk Bab 9 Mengelola Lingkungan Jasa Bab 10 Strategi Penentuan Harga Jasa Bab 11 Saluran Penyampaian/Distribusi Jasa Bab 12 Strategi Promosi dan Komunikasi Jasa Bab 13 Strategi Sumber Daya Manusia dalam Pemasaran Jasa Bab 15Manajemen Kualitas Jasa Bab 16Membangun Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan Bab 17Pemulihan Layanan dan Penanganan Keluhan Pelanggan Bab 18Pengorganisasian dan Implementasi Pemasaran Jasa Bab 19Sistem Informasi Kualitas Jasa Bab 21Perkembangan Teknologi Internet sebagai Saluran Elektronik Distribusi Jasa Isi (Bab) Buku di Dalam CD: Bab 14 Contoh Kasus Terintegrasi: Penerapan Bauran Pemasaran Jasa pada Jasa Perguruan Tinggi Bab 20 Contoh Kasus Terintegrasi: Praktik Riset Kualitas Jasa dan Kepuasan Pelanggan, serta Pengaruhnya terhadap Loyalitas (Perilaku Purnapengguna Jasa) sebagai Sistem Informasi bagi Manajemen TENTANG PENULISRambat Lupiyoadi, juga berprofesi sebagai dosen, peneliti, dan konsultan di Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia (FE-UI), selain sebagai penulis buku. Penulis juga memberikan pelatihan dan berprofesi sebagai konsultan di UKM Center UI dan Lembaga Manajemen FE-UI;pendiri dan Direktur Ismark Business & ResearchInstitute;Associate Expert JPMI (Jaringan Pengusaha Muslim Indonesia).Karya tulis yang pernah dibuat oleh penulis adalah Manajemen Pemasaran Jasa (Penerbit Salemba Empat: 2006, 2001), Entrepreneurship: From Mindset to Strategy (LP FEUI: 2004, 2007), Franchising: The Most Practical Way of Succeeding (Gramedia: 2007), Intim dengan Pelanggan (LP FE-UI: 209).

Buku Trilogy of Inspirations Hermanto Tanoko Richer Mindset

Telah tersedia di Bukukita.com buku yang banyak dicari tentang Rahasia Kesuksesan dari orang terkaya ke 10 di Indonesia:Buku Trilogy of Inspirations Hermanto Tanoko Richer Mindsetyang menceritakan tentang kisah hidup Hermanto Tanoko hingga berada di titik saat ini.SETIAP PEMBELIAN INCLUDE 3 BUKU (1 PAKET) Semua Buku Hardcover dikemas dalam Boxset[Buku 1] Menceritakan tentang memori masa kecil ketika pertama kali mengenal dunia bisnis[Buku 2] Berisi tentang transformasi Hermanto Tanoko yang membawa nihai-nilai mulia yang ditanamkan oleh orang tua dari kecil pinga beranjak dewasa[Buku 3] Menceritakan sepak terjang Hermanto Tanoko dałam menggeluti dunia bisnis dengan berbagai macam lini bisnis yang telah dijalankanSemua Buku dengan sampul Hardcover dikemas dalam Boxset dengan cetakan premium full color dan cover dengan embose tinta emas (Sangat Eksklusif dan Premiun).Buku ini menceritakan keluarga, kisah hidup, prinsip hidup dari kecil, remaja hingga dewasa dengan masing-masing buku terpisah yang disusun dengan sangat bagus untuk dapat mudah dipahami dengan gambar ilustrasi menarik (full color). Setiap bab dan sesi yang diceritakan dengan baik beserta halaman quisioner yang bisa kita isi sebagai pembaca untuk introspeksi dan lebih memahami inti dari setiap bab.Terdapat banyak poin penting pada setiap bagian buku yang memberikan cara dan rahasia menjadi sukses yang belum pernah diceritakan sebelumnya.Dengan membaca buku ini, anda akan dibawa dalam pola pikir yang tersusun rapi bagaimana membentuk pola pikir serta kebiasaan yang dijalankan sejak kecil, remaja hingga menjadi pengusaha terkaya di Indonesia.Buku ini sangat cocok untuk dibaca oleh siapa saja mulai dari anak-anak, remaja, teman, saudara dan tentunya anda sendiri yang ingin menjadi orang sukses seperti pak Hermanto Tanoko. Buku ini merupakan intisari dan rahasia yang dikumpulkan selama puluhan tahun hingga kesuksesan pak Hermanto Tanoko saat ini.Nilai buku ini sangat murah dibandingkan dengan ilmu, pelajaran dan rahasia yang dibagiakan didalam buku ini.Setiap buku dicetak dengan kertas premium full color dengan sampul Hardcover dengan judul embossed tinta emas, sangat berkelas sesuai dengan isi buku dan sangat layak menjadi buku acuan untuk dipelajari dan dikoleksi.Dengan harga ini (3 buku hardcover dikemas lagi dalam Boxset) sangat murah dibandingkan dengan kualitas dan ilmu yang didapatkan, dibandingkan ikut seminar mahal atau menonton konser dengan harga jutaan, maka buku wajib anda miliki sebagai pembelajaran untuk mencapai kesuksesan anda.Silahkan langsung order sekarang sebelum kehabisan, ekslusif di Bukukita.com, stok sangat terbatas!!

Metode trading 528

saya bisa menghasilkan 1-2 juta perhari konsisten hanya dengan menggunakan cara dan metode ini. saya harap rahasia yang saya ungkapkan ini bisa membantu anda berhasil di dunia trading.dengan menggunakan metode trading forex 528 ini, anda bisa mempunyai potensi keberhasilan trading hingga 75%, cara yang saya ajarkan ini adalah cara sederhana dan paling simpel yang bisa dimengerti oleh pemula sekalipun.benefit apa saja yang akan anda dapatkan dari course ini :1.Pemahaman Mendalam tentang Pasar: E-course ini memberikan pengetahuan mendalam tentang berbagai pasar keuangan, termasuk saham, forex, dan cryptocurrency. Anda akan belajar membaca tren pasar dan mengidentifikasi peluang trading yang menguntungkan.Strategi Trading yang Teruji: Dapatkan akses ke strategi trading yang telah terbukti efektif. Pelajari bagaimana para trader profesional mengelola risiko dan memaksimalkan keuntungan mereka.2.Analisis Teknikal dan Fundamental: Kuasai kedua aspek penting dalam trading. E-course ini mengajarkan cara melakukan analisis teknikal dengan menggunakan alat grafik, serta analisis fundamental untuk memahami faktor ekonomi yang mempengaruhi pasar.Manajemen Risiko: Pelajari cara mengelola risiko Anda dengan efektif. E-course ini akan mengajarkan Anda tentang pentingnya stop loss, diversifikasi portofolio, dan teknik manajemen risiko lainnya.3.Konsistensi dan Disiplin dalam Trading: Dapatkan wawasan tentang bagaimana menjaga konsistensi dan disiplin dalam aktivitas trading Anda.4.Pelajari cara mengembangkan rencana trading dan tetap berpegang pada strategi Anda meskipun pasar fluktuatif.Praktek dengan Akun Demo: Sebelum terjun ke trading nyata, Anda akan memiliki kesempatan untuk berlatih dengan akun demo. Ini memberikan pengalaman langsung tanpa risiko kehilangan uang.Support dan Komunitas: Bergabung dengan komunitas trader dan dapatkan dukungan dari para ahli. Anda akan memiliki akses ke forum diskusi, webinar, dan sesi tanya jawab langsung.Fleksibilitas Belajar: E-course ini menawarkan fleksibilitas untuk belajar sesuai dengan jadwal Anda. Anda dapat mengakses materi kursus kapan saja dan dari mana saja.5.Update dan Materi Terbaru: Dunia trading terus berkembang. E-course ini selalu diperbarui dengan strategi terbaru dan informasi pasar yang paling relevan.6.Potensi Penghasilan yang Signifikan: Dengan menerapkan ilmu dan strategi yang dipelajari, Anda memiliki potensi untuk mencapai target penghasilan harian antara $100 hingga $200.

Organisasi Manajemen Leadership

Era perubahan yang begitu cepat dan masif membawa dampak bagi organisasi untuk terus-menerus berbenah. Perubahan itu terjadi nyaris di segala ranah. Tidak bisa tidak, organisasi harus mampu adaptif, masuk ke dalam ruang-ruang perubahan tersebut. Maka itu, berbagai pendekatan baru dalam praktik manajemen harus selalu dilakukan, agar organisasi mampu bergerak lebih lincah, tidak terpuruk di tengah persaingan.Untuk itulah, continuous learning (pembelajaran yang berkelanjutan) dan continuous improvement (perbaikan terus-menerus) sebagai produk dari learning organization (organisasi pembelajar) menjadi mutlak diperlukan. Itu semua demi terciptanya bentuk organisasi ideal, selaras dengan perkembangan zaman. Buku ini, secara teoretis, membedah organisasi, manajemen dan kepemimpinan beserta seluruh gerak evolusinya. Pemikiran-pemikiran besar dunia tentang ketiga wacana tersebut hingga munculnya konsep continuous learning dan continuous improvement terangkum tuntas di buku ini. Spirit continuous learning dan continuous improvement itulah yang kemudian mewarnai transformasi yang terjadi di sejumlah BUMN. BUMN harus maju, menjadi pilar-pilar utama negara, demi rakyat sejahtera!TENTANG PENULISMahmuddin Yasin lahir di Jakarta, 12 Juli 1954. Menamatkan Sekolah Dasar di Jakarta (1965), SMP Negeri 33 di Jakarta (1968), dan SMA Negeri 17 di Jakarta (1971). Pada tahun 1976, menyelesaikan pendidikan pada Akademi Accounting Jayabaya, dilanjutkan Sarjana Ekonomi pada Universitas Krisnadwipayana (1982). Meraih gelar Master of Bussiness Administration dari Washington University, St. Louis, Amerika Serikat (1986). Menyelesaikan S-3 pada Program Studi Manajemen Sumber Daya Manusia, Universitas Negeri Jakarta (2012).Sejak tahun 1973, bekerja di lingkungan institusi yang menangani Badan Usaha Milik Negara (BUMN). Telah melalui jenjang-jenjang jabatan dan kepangkatan mulai dari tenaga staf, eselon IV (1981-1982 dan 1986-1991), eselon III (1991-1996), eselon II (1996-2000), eselon I (2001-2011). Sejak Oktober 2011, menjabat sebagai Wakil Menteri BUMN.Pernah mengikuti pendidikan-pendidikan kedinasan (Spala 1982, Spadya 1991, dan Spamen 1997), dan pendidikan nonformal di dalam dan luar negeri (Advanced Management Training, Oregon University, Jakarta, 1996; Training Securities, Merrill Lynch, New York, 1995; Indonesia Executive Program, General Electric, Crotton Ville, New York, 1995; Sertifikasi Manajemen Risiko Tingkat 1 dan 2, Badan Sertifikasi Manajemen Risiko/BSMR, Jakarta, 2010). Di samping tugas dan jabatan struktural tersebut, pernah mengajar pada beberapa perguruan tinggi, antara lain Akademi Komputer Budiluhur, Sekolah Tinggi Akuntansi Negara, dan Universitas Krisnadwipayana. Pernah menduduki jabatan/posisi komisaris pada beberapa BUMN (PT Pusri, PT Pupuk Kujang, PT Bio Farma, RS Dharmais, PT Socfin Indonesia, PT Pertamina, PT Telkom Indonesia), saat ini menjabat sebagai Komisaris PT Bank Mandiri dan PT Socfindo, serta duduk dalam keanggotaan berbagai tim/komite restrukturisasi/revitalisasi dan IPO BUMN.Selain itu, juga menjadi Anggota Majelis Wali Amanat UNAIR, Penasihat Himpunan Pengusaha KAHMI (HIPKA), Ketua Umum Yayasan Bina Insan Kamil Indonesia, Penasihat Perguruan At-Tistnaiyah, Ketua Dewan Pembina Ponpes Tahfidz Tanbihul Ghofilin, dan Anggota Pembina Pertina (Persatuan Tinju Nasional). Pernah pula melakukan perjalanan dinas/kunjungan kerja/studi banding/road show ke beberapa negara, meliputi Singapura, Malaysia, Brunei, Thailand, Hong Kong, China, Korea Selatan, Australia, Inggris, Jenewa, Amerika Serikat, Jerman, Hungaria, Cekoslovakia, Bahrain, Omman, Kuwait, Qatar, Suriah, dan Arab Saudi. SELLING POINT/KEUNGGULAN BUKU     Buku ini merupakan karya referensial perihal organisasi, manajemen dan kepemimpinan, juga penjabaran mengenai konsep continuous learning (pembelajaran terus-menerus) dan  continuous improvement (perbaikan berkelanjutan), disertai studi kasus Transformasi BUMN sebagai penerapan continuous learning dan continuous improvement, sehingga bisa menjadi referensi bagi para mahasiswa, akademisi, pengusaha, birokrat, dsb.    Penulis adalah tokoh populer yang kenal oleh publik, Wakil Menteri BUMN, komisaris di sejumlah BUMN, juga dosen di beberapa perguruan tinggi terkemuka di Indonesia.    Penulis memiliki komunitas yang kuat.

Refi- AI Agent
Halo Kak! Ada yang bisa saya bantu?