BERPERKARA SECARA MUDAH, MURAH DAN CEPAT

Alternative Dispute Resolution (ADR) telah menjadi bagian penting dalam sistem hukum, terutama dalam proses penyelesaian sengketa, di berbagai belahan dunia. Telah banyak negara mengembangkan sistem ini. Pertimbangan utamanya adalah sistem penyelesaian sengketa secara konvensional yang biasanya melalui proses di pengadilan sangatlah mahal dan menyita banyak waktu dan energi. Seiring dengan telah berkembangnya ADR di negara lain, di Indonesia juga telah mulai dikenalkan sistem ini. Berbagai lembaga yang mengadopsi sistem ADR telah mulai dikembangkan, selain wacana yang terus digulirkan dan diperkenalkan di berbagai sektor. Dalam konteks perlindungan konsumen telah ada Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) yang diinisiasi oleh pemerintah. Buku ini akan membawa Anda pada pemahaman soal BPSK dan ADR secara umum. Dengan juga memotret hal serupa di Eropa, buku ini menyuguhkan pengalaman dan praktek yang berbeda pada ADR di beberapa negara tersebut. Buku ini penting dibaca tidak hanya oleh anggota BPSK, dan pihak-pihak yang menekuni hal perlindungan konsumen, tapi juga bagi pelaku usaha dan konsumen yang seringkali harus berhadapan ketika menghadapi masalah.